融通研究院

產品介(jie)紹

Product Description

集“客戶服務、業務管理、營銷支撐”為一體，為能源企業提供全方位營銷工作支撐。

Function Introduction

● 移(yi)動在(zai)線溝通

1、安全穩定的 IM 即時通訊，與客戶隨時隨地在線溝通、快速實現單群聊功能，溝通內容加密，保障信息安全、支持發送文字、圖片、語音等富媒體消息，提升客戶服務水平

● 高效協同辦(ban)公(gong)

個性化配置業務流程，提升企業標準化服務水平、實時查看業務進程，支持多部門在線協同辦公

● 智能(neng)監(jian)控預警

采用全過程精細化管理，對業務節點、服務質量實時監控
業務指標智能預警告警，提升營銷管控能力和水平

● 營銷數(shu)據分析

多維度可視化數據報表，全面洞察營銷效果，科學助力營銷決策、支持業務指標、服務質量數據匯總分析，服務人員績效考核更精準

● 需求智能挖掘

全渠道智能爬取需求線索，輕松、高效挖掘潛在需求
需求線索智能分類，從收集、分配、跟進到轉化，全程可追溯

● 客戶360°全視(shi)圖(tu)

客戶信息快捷導入，云端加密保存，客戶資源永不丟失
自定義客戶標簽，跟蹤、記錄客戶行為，構建360°客戶視圖
智能查重清洗，聯系人關聯企業，工商信息查詢，快速補全客戶信息

Industry Solutions

Service Method

● 標準化服務(wu)

基于標準化通用功能模塊，快速部署應用

● 定制(zhi)化服務

除標準化服務外，可根據企業需求，提供咨詢服務及定制產品方案